Pelangi Beach Resort & Spa, Langkawi

Saya menginap di Langkawi Rainbow Resort lagi memang sesuai untuk perjalanan keluarga bersama warga emas dan kanak-kanak. Kali ini saya tempah dari Trip, jadi saya tidak mendapat baucar dan aiskrim RM50 sehari, tetapi harganya agak murah. Kolam renang utama telah dinaik taraf dalam masa setahun, dan kolam renang yang dinaik taraf itu memang cantik dan selesa. Kemudahan dan kedalaman kolam kanak-kanak adalah sangat baik, dan ibu bapa boleh berbaring dan menonton anak-anak mereka [Like R The Kids Club juga telah dinaik taraf, dengan bahagian mainan dan buku cerita yang berbeza, supaya kanak-kanak boleh mendapatkan apa yang mereka perlukan. Kali ini anak-anak turut serta dalam aktiviti memberi makan haiwan pagi di zoo kecil itu tidak banyak haiwan, tetapi semuanya dilepaskan satu persatu untuk anak-anak memberi makan, kecuali ada banyak nyamuk. Perkara terbaik untuk menginap di hotel ini ialah terdapat kereta elektrik kecil untuk perjalanan Anda boleh menghubungi kereta untuk membawa anda ke mana-mana sahaja di hotel, terutamanya semasa mendaftar masuk dan keluar, anda tidak perlu membawa bagasi anda sendiri. Perkhidmatan ini sangat baik! Pasti akan datang lagi jika saya mempunyai peluang.

Pengalaman menginap secara keseluruhan adalah sangat baik. Persekitaran dan kemudahan sangat santai dan seperti percutian, membuatkan orang ramai berasa gembira dan santai. Mereka juga menaik taraf bilik pemandangan laut kami supaya kami dapat melihat pemandangan laut yang tiada tandingan apabila kami bangun. Terdapat dua kolam renang dan dua restoran di hotel, dan sarapan paginya mewah dan lazat. Namun, memandangkan ia adalah rumah kayu, berlaku ribut petir secara tiba-tiba pada malam pertama kami menginap di sana, dan bumbungnya sebenarnya bocor. Kebocoran itu agak serius, dan dua tong sampah tidak dapat mengumpul semua air. Walaupun hotel menghantar seseorang untuk membersihkannya, kecekapannya tidak tinggi, yang membuatkan kami gementar sepanjang malam. Pada hari terakhir perjalanan kami, hotel menjamu kami makan tengah hari percuma sebagai pampasan.

Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami di lebih daripada sedozen negara di seluruh dunia. Malah, perkakasan hotel okey, pemandangan di dalam hotel bagus, dan jarak berjalan kaki lebih kurang sepuluh minit dari pusat Chenang. Ketidakpuasan hati utama datang dari sikap kakitangan perkhidmatan yang tidak mesra! Permintaan yang mudah dan munasabah tidak diselesaikan secara fleksibel. Kami terpaksa bergaduh selama tiga hari kerana isu pertukaran bilik. Ia sangat tidak menyenangkan! Sepuluh ribu perkataan ditinggalkan di sini. Pendek kata, sikap semasa keseluruhan proses komunikasi adalah sangat tidak mesra. Pada asasnya, mereka tidak akan menyelesaikan masalah anda. Mereka bertindak seolah-olah mereka dari perspektif Tuhan, kelihatan lebih tinggi, dan penuh dengan pembohongan. Mereka berkata satu perkara dan bermakna lain. Malah perkhidmatan pelanggan Ctrip terkejut kerana kakitangan perkhidmatan hotel ini boleh menggunakan kata-kata dan sikap sedemikian. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada perkhidmatan pelanggan Ctrip kerana membantu saya berkomunikasi dan menyelesaikan masalah selama tiga hari berturut-turut. Kemudian saya membaca ulasan dalam talian dan mendapati bahawa mereka melayan pelancong China dengan cara yang pada dasarnya tidak mesra! Bilik yang disusun adalah yang paling terpencil! Namun, setelah beberapa hari tinggal di Langkawi, saya dapati penduduk di sini pada dasarnya berwajah keras. Mungkin ini ***a agama biru Malaysia dan India! Walaupun dia senyum, itu senyuman palsu dan tidak mesra! Lebih-lebih lagi, seluruh Langkawi agak tertekan, dengan jumlah pelancong yang jauh lebih sedikit berbanding sebelum ini! Mungkin mereka berkecil hati dengan layanan angkuh mereka! Malah, berbanding dengan Thailand, pengalaman perjalanan dan keberkesanan kos dalam semua aspek adalah lebih teruk! Pendek kata, saya tidak akan datang ke Malaysia lagi! Akhir sekali, saya ingin memberikan beberapa cadangan kepada rakan-rakan yang akan terus menempah hotel ini pada masa hadapan: bilik tepi tasik, bilik pemandangan pulau dan bilik pemandangan laut adalah disyorkan, dan bilik pool adalah bising dan tidak disyorkan. Bilik taman mempunyai pemandangan yang buruk dan tidak disyorkan.

Salah satu hotel terbaik yang pernah saya lawati. 2 restoran dengan sarapan pagi, perkhidmatan terbaik, bilik besar. 2 kolam renang, akses yang sangat baik ke laut.